POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Denominación Social: QATAY ALIMENTACIÓN, S.L.
NIF: B27649540
Domicilio: Avinguda Narcís Arnau, 8, 17172 - Les Planes d'Hostoles, Girona (España)
Email de contacto: devoluciones@qatay.es
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En QATAY ALIMENTACIÓN, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos: Tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos (alimentación y textil PoD), así como coordinar el reparto (ya sea propio en Girona, Salt y Olot, o mediante agencias de transporte).
Atención al cliente: Gestionar cualquier consulta, reclamación, incidencia o solicitud de garantía legal recibida a través de nuestro correo devoluciones@qatay.es.
Registro de usuarios: Gestionar la creación de cuentas de usuario en nuestra plataforma para facilitar futuras compras y el histórico de pedidos.
3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:
Ejecución de un contrato: El tratamiento de sus datos de facturación, contacto y envío es estrictamente necesario para la compra y entrega de los productos que solicita.
Obligación legal: La emisión de facturas y el cumplimiento de las normativas de consumo o fiscales españolas.
Consentimiento del interesado: Para la creación de una cuenta de usuario en el sitio web o el envío de consultas de soporte. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento.
4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, el usuario no solicite su supresión, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y fiscales (como la conservación de facturas durante 5 años conforme a la legislación tributaria española).
5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad estricta para la prestación del servicio:
Empresas de transporte y mensajería: Para poder entregar los pedidos fuera de nuestra zona de reparto propio.
Pasarelas de pago: Entidades bancarias encargadas de procesar de forma segura los pagos con tarjeta de crédito/débito.
Asesoría fiscal / contable: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias de la sociedad.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en QATAY ALIMENTACIÓN, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:
Acceso: Saber qué datos tenemos de ellos.
Rectificación: Modificar datos incorrectos o inexactos.
Supresión ("Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación y Oposición: Solicitar que se limite el tratamiento o negarse a que se traten para un fin concreto.
Portabilidad: Solicitar recibir sus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación por escrito al correo electrónico devoluciones@qatay.es adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).